事業の経営を戦略的に実践していく為の 顧客満足 PPM SWOT 分析 などをご紹介

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成長戦略 FoxNavi
成長戦略

企業活動を継続して行う為には、企業は常に成長する機会を探し求めなければいけません。

企業の成長戦略としては、アンゾフの提唱する「成長ベクトル」が最も有名です。成長ベクトルは、”市場”と”製品”を軸とした 2 軸のマトリックスを用い、それぞれの軸は”既存”と”新規”に区分されます。

成長ベクトル

アンゾフ 成長ベクトル

成長戦略論:アンゾフの成長ベクトル 製品・市場マトリックス

戦略 特徴
市場浸透戦略 製品も投入する市場も変更せずに成長を図る戦略。現状維持ではなく、既存顧客に対してサービス向上や営業頻度の向上等により、ひとりの顧客から得られる売上増を図る場合や、競合他社のシェアを奪うことでの新規顧客の獲得を狙うことが考えられます。
市場開拓戦略 既存製品を新規の市場に投入して成長を図る戦略。従来とは”地域”や”ターゲット”が異なる新規市場へ既存製品を投入することで、例えば海外進出や化粧品の若年層や男性をターゲットとした販売が考えられます。また、インターネットの普及に伴い、従来は店頭販売のみであったのをインターネット上での販売も取り扱うなどといった販売チャネルの拡大も「市場開拓戦略」に該当します。
製品開発戦略 既存市場に新規の製品を投入して成長を図る戦略。お菓子メーカーや飲料メーカーの様に頻繁に新製品を投入する企業をイメージしてもらうと分かりやすいかと思います。また、優れた防水効果を持つスーツを投入するなど、ニーズに合わせた製品投入が重要と考えられます。
多角化戦略 新製品を新規市場に投入して成長を図る製品。今まで、どの市場にもなかった新製品で市場を創出することも含まれます。非常にリスクが高い反面、成功すれば大きな成長を見込めます。
シナジー効果

成長戦略を考えるうえで、欠かせない要素として”シナジー効果”があげられます。シナジーとは”相乗効果”のことであり、複数の事業において経営資源を共有して活用することで 「1 + 1 = 2」ではなく 3 にも 4 にもする効果をもたらすことを言います。

シナジー効果の代表例としては、”販売シナジー”、”投資シナジー”、”生産シナジー”、”管理シナジー”、”人材シナジー”などがあります。

例えば、生産シナジーでは生産方法や原材料などを共有化することで相乗効果が得られ、また、販売シナジーではチャネルや販売ノウハウの共有化を行うことによる相乗効果が得られます。

多角化戦略

経営上の意思決定は常に不確実性がつきまといますが、その中でも多角化戦略における不確実性は高くハイリスクを伴います。

そうした中でも経営者は多角化を行い、ビジネスチャンスを逃さない努力を行っているのには理由があります。ひとつには、企業は常に成長を追及する必要があるからです。市場は常に変化しており、既存の事業が成功しているからと言って、必ずしも永続的に成長するわけではありません。事業に興隆時期があったように衰退時期も遅かれ早かれ訪れます。衰退時期になる前に経営者は多角化を行うことで、ひとつの事業が衰退しても他の事業で補える経営基盤を整えておく必要があります。

次に多角化にはリスクが伴いますが、反面、シナジー効果を期待できます。ひとつの事業に対してのみ、経営資源を振り分けるよりも、シナジー効果を考慮して複数の事業で経営資源を共有化することで、ひとつひとつの事業で必要な経営資源が抑えられます。既存事業と多角化する事業で、管理部門や取引先、流通、ブランド、技術等を共有化することで経費を抑え、利益を上げやすい経営基盤となります。

多角化戦略 種別

アンゾフは多角化戦略をいくつかのタイプによって分類しています。

タイプ 特徴
水平型多角化 水平型多角化は、既存事業を中心に据えて、例えばテレビメーカーがビデオメーカーとして多角化するケースが考えられます。ターゲットとなる顧客は類似しておりリスクを抑え、販売シナジーを得ることができます。
垂直型多角化 既存製品を中心に据えて、その製造〜販売段階での多角化を行います。「企画」→「原材料」→「製造」→「流通」→「販売」という工程において、製造業から”原材料の調達”への多角化や”販売”への参入による多角化があります。
集中型多角化 既存製品に近い製品で新規市場へ参入する多角化の方法で、技術・販売・生産・人材などの面でのシナジー効果を発揮しやすい多角化と考えられます。経営資源を多く共有化した方がリスクが少ない反面、既存市場と多少異なった市場を選択した方が高い成長性を見込める事業になりやすい。
集成型多角化(コングロマリット型多角化) 製品・市場共に既存事業と関連のない多角化で、シナジー効果が見込めずリスクが高い多角化の方法です。その反面、多角化に成功することで、企業の成長できる方向性が広がり事業の幅が膨らみます。企業全体としてのリスク分散を考えると、他の多角化よりも優れていると言えます。

企業が多角化を考える上で、自社の経営資源を使って多角化を行う方法の他に、企業の合併・買収 (M&A) による多角化があります。それぞれにメリット・デメリットがあり、 M&A に関しては別途記載する予定です。また、多角化ではありませんが企業同士の技術・資本提携により多角化に近い成長性が得られることもあります。

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